Estos Términos y Condiciones regulan el uso de TuWork (la "Plataforma"). Al registrarte y usar el servicio, aceptás estos términos.
1. Qué es TuWork
TuWork es una herramienta de asistencia para la búsqueda de empleo. Te ayuda a encontrar ofertas relevantes, calcular tu nivel de coincidencia con cada puesto y redactar postulaciones personalizadas.
2. Cuenta de usuario
- TuWork está destinado a mayores de 18 años. Al registrarte, declarás ser mayor de edad y proporcionar información veraz.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta.
- Una cuenta es personal e intransferible.
3. Uso aceptable
Al usar TuWork, te comprometés a NO:
- Cargar información falsa, de terceros sin autorización, o que infrinja derechos de otros.
- Usar la Plataforma para enviar spam, contenido ofensivo o ilegal.
- Intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a datos de otros usuarios.
- Automatizar el uso de la Plataforma de formas no previstas que afecten su funcionamiento.
4. Contenido del usuario
Vos sos el único responsable del contenido que cargás (CV, datos de perfil, mensajes a empleadores). Al usar TuWork nos otorgás el permiso necesario para procesar ese contenido con el fin de prestarte el servicio (búsqueda, matching y redacción de postulaciones).
5. Notificaciones
TuWork puede enviarte notificaciones push (a tu celular o navegador) y por email sobre eventos relevantes de tu cuenta: mensajes de chat, matches de trabajos on-demand, postulaciones a tus ofertas publicadas (si sos empresa), avisos de tus agentes de IA, y estados de pago/comisiones. Las notificaciones push requieren tu autorización explícita del navegador/sistema operativo y podés desactivarlas en cualquier momento desde Configuración dentro de la app, o revocando el permiso del navegador.
6. Planes y pagos
- Buscar empleo, tu portfolio de servicios y todas las herramientas de TuWork (agentes de IA, simuladores, comparador de sueldos, etc.) son 100% gratuitos para todos los usuarios.
- Los trabajos "on-demand" (servicios puntuales contratados dentro de la app) tienen un modelo distinto: los primeros 5 trabajos on-demand son gratis, de por vida, por cada prestador. Del 6° al 15° trabajo, TuWork cobra una comisión del 7%; a partir del 16° trabajo, la comisión es del 15%, siempre sobre el monto de cada trabajo. El portfolio de servicios (ofertas permanentes de un profesional) nunca tiene comisión.
- El monto de cada trabajo lo definen el cliente y el prestador, no TuWork. El prestador es siempre libre de aceptar o rechazar cualquier trabajo publicado, y de fijar o negociar su propio precio antes de aceptarlo; TuWork no asigna trabajos ni fuerza su aceptación.
- Si el pago se hace dentro de la app (tarjeta o MercadoPago), el monto queda retenido hasta que ambas partes confirman la finalización del trabajo y se libera al prestador descontando la comisión. Si 48 horas después de que el prestador marca el trabajo como finalizado ninguna de las partes lo objeta, el pago se libera automáticamente. Una vez liberado, TuWork se compromete a liquidar el pago correspondiente al prestador dentro de los 5 días hábiles siguientes. Si el pago se acuerda por fuera de la app (efectivo o transferencia), la comisión correspondiente queda registrada como una deuda a pagar en la app; te avisamos apenas se registra la primera deuda pendiente, y acumular dos comisiones impagas bloquea la posibilidad de aceptar nuevos trabajos on-demand hasta regularizar la situación o disputar el cobro escribiéndonos.
- Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Los precios se muestran en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables.
- Las reseñas públicas y el sello de "pago verificado" en el perfil solo se generan para trabajos pagados dentro de la app: es la única forma en que TuWork puede confirmar que el trabajo efectivamente se completó. Los trabajos acordados y pagados por fuera pueden calificarse entre las partes, pero esa calificación no se hace pública.
7. Propiedad intelectual
La marca, el diseño, el código y los contenidos de TuWork son propiedad de TuWork o de sus licenciantes. El contenido que vos cargás sigue siendo tuyo.
8. Disponibilidad del servicio
TuWork se encuentra en etapa beta. Esto significa que el servicio puede presentar interrupciones, cambios o errores. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantenerlo disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido.
9. Limitación de responsabilidad
TuWork se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, ni por las decisiones de contratación de los empleadores. En los trabajos on-demand, TuWork actúa como intermediario tecnológico entre cliente y prestador; no es empleador de ninguna de las partes y no garantiza la calidad del trabajo realizado ni el comportamiento de los usuarios. Nada en esta cláusula afecta los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a candidatos, clientes y prestadores.
10. Baja y eliminación de cuenta
Podés solicitar la baja de tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a hola@tuwork.com.ar. Ver también nuestra Política de Privacidad.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Argentina.
12. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios menores rigen desde su publicación en esta página; los cambios que afecten materialmente tus condiciones (por ejemplo, la comisión on-demand) te los notificaremos por email o dentro de la app con anticipación razonable antes de que entren en vigencia.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos: hola@tuwork.com.ar.