En TuWork nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre ella.
1. Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de tus datos es TuWork. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a hola@tuwork.com.ar.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de registro: nombre, dirección de email y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).
- Datos de tu CV: experiencia laboral, educación, habilidades y demás información que cargues voluntariamente para buscar empleo. Aceptamos CV en PDF, Word o como foto/imagen; en el caso de una imagen, el texto se extrae en tu propio navegador (reconocimiento óptico de caracteres) antes de enviarse — la imagen original no se sube a nuestros servidores.
- Datos de voz (simulador de entrevistas): tus respuestas orales se transcriben a texto usando la función de reconocimiento de voz del navegador. No almacenamos el audio, solo el texto transcripto y el feedback generado — aunque en algunos navegadores (por ejemplo Chrome o Edge) esa transcripción puede procesarse en los servidores del proveedor del navegador, no localmente en tu dispositivo; ver sección 4.
- Perfil ampliado (opcionales): si los completás, también podemos guardar tu DNI, CUIL, sexo, fecha de nacimiento, domicilio y una foto de perfil, para completar tu postulación o mostrarte a una empresa que decida contactarte. Nunca se piden como requisito para usar TuWork.
- Datos de sesión: dirección IP y tipo de dispositivo al iniciar sesión, con fines de seguridad.
- Datos de uso: búsquedas realizadas, postulaciones preparadas y estadísticas de actividad dentro de la plataforma.
- Notificaciones push: si activás las notificaciones, tu navegador nos entrega una suscripción técnica (un identificador y claves de cifrado del dispositivo) que usamos únicamente para enviarte avisos — no identifica tu ubicación ni contiene datos personales por sí sola.
- Datos de trabajos on-demand: si contratás o prestás un servicio dentro de la app, registramos la descripción del trabajo, el monto acordado, los mensajes del chat con la otra parte, y el historial de pagos/comisiones asociado.
- Datos de pago: el procesamiento de pagos (planes, trabajos on-demand pagados in-app, comisiones) se realiza a través de MercadoPago. TuWork no almacena los datos de tu tarjeta.
- Bloqueo con PIN: si activás esta función de seguridad, el PIN se guarda únicamente en tu dispositivo (cifrado con hash), nunca se envía ni se almacena en nuestros servidores.
3. Para qué usamos tus datos
- Buscar y mostrarte ofertas de empleo relevantes para tu perfil.
- Calcular el grado de coincidencia entre tu CV y cada puesto.
- Ayudarte a redactar postulaciones personalizadas que vos revisás y enviás.
- Mejorar el servicio y brindarte soporte.
- Puntaje de compatibilidad y de empleabilidad: usamos inteligencia artificial para calcular un puntaje de compatibilidad con cada oferta y un Puntaje de Empleabilidad sobre tu perfil. Estos puntajes influyen en el orden en que una empresa ve tus postulaciones, pero ninguna decisión de contratación es tomada exclusivamente por un algoritmo — la empresa siempre revisa el perfil antes de decidir. Podés escribirnos para pedir que te expliquemos cómo se calculó tu puntaje.
- Sourcing pasivo: si activás la opción "que las empresas me encuentren", tu perfil (sin tus datos de contacto directos) queda visible para búsquedas de empresas registradas. Esta opción está desactivada por defecto y la podés apagar en cualquier momento.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
- Con empleadores: únicamente cuando vos aprobás y enviás una postulación a esa oferta.
- Con la otra parte de un trabajo on-demand: si contratás o prestás un servicio, tu nombre, teléfono de contacto (si lo cargaste) y los mensajes del chat se comparten con la otra parte del trabajo, para poder coordinarlo.
- Con proveedores de servicio: infraestructura y hosting (Vercel), procesamiento de pagos (MercadoPago), envío de notificaciones push (los servicios de push de Google/Mozilla/Apple según tu navegador), envío de emails (Resend) y servicios de inteligencia artificial (Groq, Google Gemini) para el matching, la redacción de postulaciones y el simulador de entrevistas, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Por obligación legal: cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
5. Tus derechos
Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tu información personal, así como a oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos escribinos a hola@tuwork.com.ar.
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control en materia de protección de datos personales (Ley 25.326).
6. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas razonables: contraseñas cifradas con bcrypt, autenticación por tokens, conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso a los paneles administrativos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitás la baja, eliminamos tu información personal de nuestros sistemas, salvo los registros de trabajos, pagos y comisiones vinculados a vos, que anonimizamos (dejan de estar asociados a tu email o nombre) en lugar de borrarse, porque debemos conservarlos por obligaciones legales impositivas y para no afectar el historial de la otra parte de esos trabajos.
8. Menores de edad
TuWork está destinado a mayores de 18 años y no verificamos la edad de quien se registra más allá de tu declaración al aceptar los Términos y Condiciones. Si detectamos o nos informan que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la desactivamos y eliminamos sus datos personales conforme a la sección 7.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios relevantes, te lo notificaremos por email o dentro de la plataforma.
10. Contacto
¿Dudas sobre tu privacidad? Escribinos a hola@tuwork.com.ar, o presentá una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 1, CABA, o a través de www.argentina.gob.ar/aaip, el órgano de control en materia de protección de datos personales.